Hoe werkt een SEPA-incasso?
Het lid geeft één keer toestemming: de machtiging. Daarin staan zijn IBAN, een mandaatreferentie en de datum van tekenen. Daarna kun je elke termijn het bedrag incasseren zonder dat het lid iets doet.
Een lid kan een incasso tot 8 weken na afschrijving zonder opgaaf van reden terugboeken. Dat is een recht van het lid, geen fout in je administratie.
Wat kost een incasso?
Bij Mollie betaal je €0,35 per geslaagde incasso, zonder abonnement. Een eerste betaling met iDEAL (waarmee je meteen een machtiging vastlegt) kost €0,32. Hiigym rekent daar niets bovenop: je betaalt Mollie rechtstreeks.
Wat als een incasso mislukt?
De meest voorkomende redenen: te weinig saldo, een gesloten rekening of een terugboeking. Wat werkt: snel en vriendelijk een seintje met een betaallink.
Hiigym stuurt op dag 3 en dag 7 een mail en een pushmelding met een iDEAL-link. Na 14 dagen staat de factuur op achterstallig en zie je hem in je lijst. Bekijk de functies voor betalen en incasso.
Overstappen zonder nieuwe handtekening
Wissel je van software, dan hoeven je leden niet opnieuw te tekenen. Met de IBAN, de oude mandaatreferentie en de tekendatum maakt Mollie de machtiging opnieuw aan. Ontbreken die gegevens, dan betaalt het lid één keer met iDEAL in de app en ligt de nieuwe machtiging meteen vast.
Het geld op je eigen rekening
Bij Hiigym koppel je je eigen Mollie-account. Elke incasso gaat van het lid via Mollie naar jouw bank. Hiigym heeft geen toegang tot je geld; Mollie factureert je rechtstreeks voor de transactiekosten.
Binnen 14 dagen over, anders 3 maanden gratis. Je leden tekenen niets.